Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En solavireontiq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de formación en habilidades de negociación financiera.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.
Responsable del Tratamiento
solavireontiq es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra información de contacto es la siguiente:
Razón social: solavireontiq
Dirección: C. del Dr. Alejandro Palomar, 14, 50002 Zaragoza, España
Teléfono: +34659108908
Email: help@solavireontiq.com
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de tu interacción con nuestros servicios. Aquí está el desglose completo:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad Principal |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Gestión de matrícula y verificación de identidad |
| Datos de contacto | Dirección postal, email, teléfono | Comunicaciones sobre el programa formativo |
| Datos académicos | Historial educativo, certificaciones previas | Evaluación de requisitos de acceso |
| Datos de progreso | Calificaciones, asistencia, ejercicios completados | Seguimiento del aprendizaje |
| Datos de pago | Información bancaria o tarjeta (encriptada) | Procesamiento de pagos |
| Datos de navegación | IP, cookies, tiempo de sesión | Mejora de la experiencia web |
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios educativos. No solicitamos información que no sea relevante para tu experiencia de aprendizaje.
Cómo Utilizamos tus Datos
Tus datos personales son procesados con fines específicos y bajo bases legales concretas:
- Gestión de tu inscripción y matrícula en nuestros programas de formación en negociación financiera
- Impartición de las clases y seguimiento de tu progreso académico a lo largo del curso
- Emisión de certificados y diplomas que acrediten tu formación completada
- Comunicación de información relevante sobre horarios, cambios en el programa o eventos especiales
- Procesamiento de pagos y gestión de facturación según los servicios contratados
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal y contable
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos o servicios, siempre con tu consentimiento previo
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución de contrato: cuando te inscribes en nuestros programas formativos
- Obligación legal: para cumplir con normativas fiscales, contables y educativas
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
Compartir Datos con Terceros
solavireontiq no vende ni alquila tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, compartimos información con terceros cuando es necesario para prestar nuestros servicios:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:
- Plataformas de videoconferencia para impartir las clases online
- Sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) que alojan el contenido educativo
- Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones financieras
- Servicios de email para enviar comunicaciones importantes
- Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube con servidores en la UE
Autoridades y Organismos Oficiales
Podemos compartir datos cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, como la Agencia Tributaria o en respuesta a procesos judiciales válidos.
Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y están ubicados en la Unión Europea o en países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea.
Tus Derechos sobre tus Datos
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, podemos corregirlos
- Derecho de supresión: Puedes pedirnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones específicas
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a help@solavireontiq.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo dos meses adicionales, informándote del motivo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos a través de nuestra web
- Encriptación de datos sensibles almacenados en nuestras bases de datos
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que lo necesite
- Autenticación de dos factores para acceso a sistemas críticos
- Copias de seguridad automáticas y periódicas almacenadas de forma segura
- Monitorización continua de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
- Actualización regular de software y parches de seguridad
- Formación periódica del personal en protección de datos y seguridad
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige el RGPD.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Plazos de Conservación
- Datos de alumnos activos: Durante la duración del programa formativo más un año adicional
- Datos académicos (expedientes): 10 años desde la finalización del curso para emisión de duplicados
- Datos fiscales y contables: 6 años según exige la normativa tributaria española
- Datos de candidatos no admitidos: 1 año desde la última interacción
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la última visita
Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Distinguimos entre diferentes tipos:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Son imprescindibles para el funcionamiento básico de la web. No requieren tu consentimiento porque son esenciales para prestar el servicio.
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Recuerdan tus elecciones (como idioma o configuración) para personalizar tu experiencia. Requieren tu consentimiento previo.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la web para mejorarla. Solo las activamos con tu autorización expresa.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través del panel de configuración disponible en nuestra web.
Menores de Edad
Nuestros programas de formación en negociación financiera están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Si te matriculas siendo menor de edad, necesitaremos la autorización expresa de tu padre, madre o tutor legal antes de procesar tus datos personales.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información inmediatamente.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te informaremos a través de:
- Un aviso destacado en nuestra web al menos 30 días antes de que entren en vigor
- Email directo a tu dirección registrada si eres alumno activo
- Actualización de la fecha "última actualización" al inicio de este documento
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
¿Tienes Dudas sobre tus Datos?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, estamos aquí para ayudarte. Nuestro equipo responde habitualmente en 48 horas laborables.